Condiciones de compra
Características de los productos
Mis productos incorporan procesos de elaboración y acabado que pueden presentar pequeñas variaciones propias de su carácter artesanal y de los procesos de producción utilizados.
En el caso de los pañuelos con acabados realizados a mano, pueden existir pequeñas irregularidades en el orillado, como ligeras variaciones en la puntada o en su distribución, que forman parte del proceso artesanal y no se consideran defectos del producto.
Asimismo, pueden producirse variaciones muy ligeras de tonalidad respecto a las imágenes mostradas en la web debido a los procesos de impresión sobre seda y a las diferencias de visualización entre pantallas.
En el caso de los pañuelos de algodón, son tintados a mano, por lo que pueden existir ligeras diferencias de tono en cada uno.
Estas características no afectan a la calidad, funcionalidad o durabilidad del producto y forman parte de la singularidad de cada pieza.
Proceso de compra:
Una vez realizada la compra, te enviaré un mail al correo que me hayas facilitado indicando la confirmación de tu pedido.
Método de pago:
El pago de los pedidos se realizará mediante los métodos de pago disponibles en la tienda online en el momento de realizar la compra.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido recibido y validado.
Envíos:
Los pedidos se preparan en un plazo máximo de dos días laborables.
Una vez expedidos, se enviarán mediante Paq Premium de Correos, con un plazo estimado de entrega de 24–72 horas laborables, según origen y destino. Si se precisa con mucha urgencia el artículo puedes contactar conmigo (anamicaelagraf@gmail.com) y trataré de acelerar el proceso.
Los envíos a España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla en pedidos desde 50 € están incluidos. En pedidos de menos de 50 € tendrán un coste de 3,50 €.
Los envíos a Canarias tienen un coste de 5 € por pedidos desde 50 €, y de 9 € por pedidos inferiores.
Envíos Internacionales:
Los plazos de entrega dependen de cada país, pero aproximadamente serán de 3-4 días.
Los envíos certificados a Europa tienen un coste de 7 € por pedidos desde 50 € y 12 € por pedidos superiores.
Devoluciones:
Se admite el desistimiento dentro de los 14 días naturales establecidos legalmente.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir de la compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, escribiendo a anamicaelagraf@gmail.com
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Los productos deberán devolverse junto con su packaging y elementos de presentación originales (incluyendo caja, guardapolvo, tarjetas y demás elementos que acompañen al producto), siempre que hayan sido entregados con ellos. El cliente deberá conservarlos y devolverlos en un estado adecuado, evitando cualquier manipulación que pueda causar daños o una disminución de su valor más allá de la necesaria para comprobar las características del producto.
Los productos o encargos personalizados no podrán ser devueltos.
Reembolso:
Una vez recibida la devolución, y comprobado que el producto y sus elementos de presentación se encuentran en las condiciones indicadas, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. No obstante, podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente acredite que lo ha enviado, lo que ocurra primero.
Productos defectuosos o erróneos:
Si el producto recibido presenta un defecto, ha sufrido daños durante el transporte o no corresponde con el pedido realizado, los gastos derivados de la devolución y, cuando corresponda, del nuevo envío correrán a cargo de la marca.
Derechos de propiedad intelectual e industrial:
La adquisición de un producto a través de esta web no implica la cesión al comprador de los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, ilustraciones o contenidos asociados al producto.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de utilización, total o parcial, de dichos contenidos sin autorización previa y expresa de sus titulares, salvo en aquellos casos permitidos por la legislación aplicable.
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